T.C. BCB

T.C. ARGENPER Compra: 6.95 Bs. Venta: 6.97 Bs.

T.C. EXTERIOR

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tiempo toma el envío de dinero para estar en destino?

¿Qué servicios realiza ARGENPER Bolivia?

¿Qué servicios realiza ARGENPER Bolivia?

Brinda los servicios de:

  • Envío y pago de remesas.
  • Envío y pago de giros a nivel nacional como también a nivel internacional.
  • Compra y/o venta de moneda extranjera derivada de la prestación del servicio y al público en general.

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¿Qué tiempo toma el envío de dinero para estar disponible en destino?

¿Qué tiempo toma el envío de dinero para estar disponible en destino?

 

  • Las operaciones de envío de dinero a través de la red de oficinas que forman parte de la marca Argenper son de disponibilidad inmediata y las que se canalizan a través de nuestros corresponsales, debido al procesamiento de la información demora 20 a 30 minutos para estar a disposición del beneficiario..

 


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¿Qué documentación se requiere para realizar operaciones de envío o cobro de giro o remesa?

¿Qué documentación se requiere para realizar operaciones de envío o cobro de giro o remesa?

  • Documento de identidad vigente y en buen estado.
  • Carnet de extranjero. DNI y/o pasaporte para usuarios de los países del Mercosur.
  • Pasaporte + visa vigente para usuarios de países fuera del Mercosur.

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¿En qué moneda recibiré mi giro o remesa?

¿En qué moneda recibiré mi giro o remesa?

 

Si envías dinero:

  • El dinero le llegará a tu beneficiario en la moneda que hayas solicitado realizar el envío. Existen destinos en los cuales sólo se pagan las remesas en moneda local. Esto se te informará antes de realizar la operación.

Si recibes dinero:

  • El dinero te será entregado en la moneda que haya indicado el remitente, esta puede ser: dólares, euros o bolivianos; a su vez, puedes cambiar tus divisas a bolivianos en nuestras agencias y al mejor tipo de cambio del mercado.

 


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¿Puedo realizar compra/venta de monedas en cualquiera de las agencias de ARGENPER Bolivia?

¿Puedo realizar compra/venta de monedas en cualquiera de las agencias de Argenper Bolivia?

 

  • Si puedes realizar compra y/o venta de moneda extranjera en cualquiera de nuestras agencias, estamos debidamente autorizados por ASFI para hacerlo.

 


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¿Es posible verificar el estado de las órdenes de pago que he enviado?

¿Es posible verificar el estado de las órdenes de pago que he enviado?

 

  • En efecto, contamos con un centro de llamadas en el cual una operadora telefónica le atenderá de manera cordial e inmediata, quién le informará sobre el estado de sus órdenes de envío.

 


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¿Cuál es el procedimiento para la presentacion de un reclamo?

¿Cuál es el procedimiento para la presentación de un reclamo?

 

  • Se puede presentar un reclamo de manera verbal o escrita, tanto de manera presencial, vía telefónica o a través de nuestra página web. En cualquiera de los casos habrá un(a) funcionario(a), que le brindará atención diligente y registrará su reclamo para su correcta gestión.

 


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¿Los precios incluyen IVA y otros cargos?

¿Los precios incluyen IVA y otros cargos?

 

  • Nuestras tarifas son las más bajas del mercado, incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y aseguramos que no se adicionan otros cargos. Ver tarifario.

 


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¿Por qué confiarle tu dinero a Argenper Bolivia?

¿Por qué confiarle tu dinero a Argenper Bolivia?

 

  • Somos una empresa con más de 21 años de experiencia en el rubro de giros y remesas de dinero. Estamos regulados por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, quien regula y supervisa nuestras operaciones, velando por la transparencia y calidad en los servicios que brindamos.

 


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